Antes de comparar precios conviene tener un mapa mental sencillo del mercado. No todas las tarifas funcionan igual y dos ofertas con nombres parecidos pueden esconder estructuras de precio muy distintas.
Curso 3 - Contratacion y comparación
Tarifas eléctricas, mercado libre, PVPC y cómo comparar
Este curso está pensado para ayudar al usuario a tomar decisiones comerciales básicas con criterio. En España muchas personas cambian de tarifa, aceptan revisiones o contratan servicios extra sin tener claro qué están comparando realmente. Aquí pondremos orden entre precios fijos, discriminación horaria, PVPC, mercado libre, bono social e indexadas para que puedas preguntar mejor, entender mejor y contratar con más cabeza.
Qué vas a conseguir con este curso
Vas a ganar un mapa claro de las principales modalidades de contratación eléctrica para hogar y aprenderás a comparar con algo más sólido que un descuento llamativo o una llamada comercial. El objetivo no es memorizar normativa, sino saber distinguir estructuras de precio, entender qué preguntas hacer y detectar cuando una oferta suena mejor de lo que realmente es.
- Aprenderás a distinguir tarifas fijas, ofertas con discriminación horaria, PVPC, mercado libre e indexadas sin mezclar conceptos.
- Entenderás por qué el bono social merece un bloque propio y cómo encaja con el PVPC en la vivienda habitual.
- Tendrás un método simple para comparar ofertas revisando precio, potencia, extras, servicios y condiciones reales.
- Si tienes sesión iniciada, podrás guardar el progreso, revisar la nota final y emitir tu diploma del curso en PDF cuando apruebes.
Por qué este curso es importante
Cambiar de tarifa sin entender bien el marco de contratación es una de las fuentes de error más comunes. Este curso da al usuario un criterio comercial básico para no comparar cosas distintas como si fueran equivalentes y para detectar rápido si el supuesto ahorro depende de una letra pequeña que no encaja con su caso real. Igual que en el Curso 1, podrás guardar el avance, retomar el intento, revisar el resultado final y emitir un diploma si superas el curso.
Comparacion con criterio
PVPC, libre y bono social
Fijas, horarias e indexadas
Progreso guardado y diploma final
Los cinco bloques de este curso
El recorrido está pensado para ordenar primero el mapa del mercado y después aterrizarlo a decisiones reales de contratación y comparación.
PVPC y mercado libre no son solo dos nombres distintos: son dos marcos de contratación con reglas y formas de precio diferentes.
El bono social no es una promoción comercial cualquiera. Es una ayuda regulada que puede ser importante para algunos hogares, pero exige revisar condiciones concretas.
Las tarifas indexadas y las fijas no responden a la misma lógica. Entender esta diferencia ayuda a no perderse con nombres comerciales que prometen mucho y explican poco.
La mejor comparación no se hace mirando solo el precio del kWh. Para elegir con criterio hay que revisar toda la estructura de la oferta y desconfiar de los atajos comerciales.
Contenido completo del curso y banco de preguntas
Esta landing pública incluye el contenido completo de cada tema y el banco íntegro de preguntas para que pueda leerse e indexarse sin depender de sesión ni de la vista interactiva del curso. Durante el curso, cada bloque muestra solo 3 preguntas aleatorias de su batería total.
Tema 1. Qué tipos de tarifas puede encontrar un hogar
Antes de comparar precios conviene tener un mapa mental sencillo del mercado. No todas las tarifas funcionan igual y dos ofertas con nombres parecidos pueden esconder estructuras de precio muy distintas.
Cuando un hogar busca tarifa eléctrica suele encontrarse con expresiones como precio fijo, discriminación horaria, oferta estable, precio variable, PVPC o indexada. El primer error frecuente es pensar que todo eso compite en el mismo plano y que basta con mirar un número grande del anuncio para decidir. En realidad, cada modalidad traslada el precio de una manera diferente y por eso conviene ordenar primero el terreno.
Una tarifa fija suele prometer un precio pactado para la energía durante unas condiciones determinadas. Una tarifa con discriminación horaria puede tener varios precios según el tramo del día. El PVPC se mueve con una referencia regulada y el mercado libre puede construir ofertas muy variadas, desde fórmulas simples hasta combinaciones con extras, descuentos o revisiones futuras. Una indexada, por su parte, sigue una referencia de mercado o una fórmula variable más expuesta a cambios.
Esta diferencia importa mucho porque un hogar con consumo nocturno, coche eléctrico o hábitos flexibles no se comporta igual que un piso pequeño donde casi todo el uso cae al final de la tarde. Por eso la misma tarifa que parece brillante en una conversación comercial puede no encajar en absoluto con tu realidad. Primero hay que entender la estructura; después, ya se compara el precio.
También es importante separar el nombre comercial de la lógica del producto. Dos planes pueden venderse como tarifa estable, pero uno puede llevar descuentos temporales y otro no; uno puede tener servicios asociados y el otro no; uno puede revisar condiciones al cabo de unos meses y otro mantenerlas durante más tiempo. El mapa mental básico de este tema sirve precisamente para no caer en esa primera confusión.
Ideas clave
- No todas las tarifas trasladan el precio de la misma manera.
- Tarifa fija, discriminación horaria, PVPC, mercado libre e indexada no son etiquetas intercambiables.
- El primer paso no es elegir, sino entender qué estructura de precio tienes delante.
- Dos ofertas con nombres parecidos pueden implicar reglas y riesgos distintos.
Ejemplos prácticos
Ejemplo 1. Dos ofertas que parecen parecidas
Una comercializadora anuncia una tarifa estable y otra una tarifa sin sobresaltos. A simple vista parecen equivalentes, pero una puede incluir un descuento solo durante tres meses y la otra mantener un precio pactado durante un periodo más claro. El nombre no basta para compararlas bien.
Ejemplo 2. Hogar con hábitos movibles
Una vivienda que pone lavadora, lavavajillas y carga del coche por la noche puede sacar mucho más partido a una estructura horaria que otra vivienda donde casi todo el consumo cae en tarde-noche y apenas puede desplazarse.
Extra
Guías y recursos extra de Ursiluz
Lectura opcional para ampliar este tema si quieres profundizar más.
Tarifa fija vs discriminación horaria
Muy útil para entender por qué no todas las ofertas del mercado libre deben leerse igual.
Comparar estas dos lógicas PVPC vs mercado libreAyuda a separar mercado regulado y mercado libre antes de empezar a comparar precios concretos.
Ver comparativa base Cómo entender una factura de luzSirve para localizar en una factura real qué tipo de estructura de precio y conceptos estas pagando.
Reforzar lectura de facturaBanco completo de preguntas de este tema
En la versión interactiva del curso solo aparecen 3 preguntas aleatorias de este tema en cada intento, y necesitas acertar al menos 2 para avanzar al siguiente bloque.
- A Que todas las tarifas se comparan mirando solo el precio del kWh del anuncio.
- B Que primero hay que entender la estructura de la tarifa antes de compararla.
- C Que el nombre comercial suele bastar para saber si una oferta compensa.
- A Que cobra el mismo precio a cualquier hora del día.
- B Que siempre pertenece al PVPC.
- C Que diferencia el precio según el tramo horario en el que consumes.
- A Porque pueden tener descuentos, extras o reglas de precio distintas.
- B Porque toda tarifa con nombre comercial es ilegal.
- C Porque el nombre determina automáticamente el gasto real.
- A Se mueven con una referencia o fórmula variable y no deben compararse como si fueran una fija cualquiera.
- B Siempre tienen el mismo precio todo el año.
- C Solo existen para empresas y nunca para hogares.
- A Elegir la oferta con el eslogan más llamativo y revisar luego.
- B Entender primero cómo se forma el precio y después comparar con tus hábitos.
- C Descartar siempre las tarifas horarias sin mirar tu consumo.
Tema 2. PVPC y mercado libre: diferencias esenciales
PVPC y mercado libre no son solo dos nombres distintos: son dos marcos de contratación con reglas y formas de precio diferentes.
El PVPC es la tarifa regulada de electricidad para pequeño consumidor. No funciona igual que una oferta del mercado libre, porque su precio sigue una referencia regulada y puede variar con el tiempo. Esto significa que el usuario no está contratando una promoción cerrada como en muchas ofertas libres, sino una modalidad con una lógica distinta y más expuesta a la evolución del precio de la electricidad.
En el mercado libre, en cambio, cada comercializadora puede construir su propia oferta: precio fijo, precio por periodos, descuentos temporales, servicios de mantenimiento, fórmulas estables o incluso indexadas. Esto no hace que el mercado libre sea automáticamente mejor o peor, pero sí exige leer con calma cómo se forma el precio y que condiciones acompañan a la oferta.
Una diferencia muy importante para un hogar es la estabilidad frente a la variación. El PVPC puede reflejar antes los cambios del mercado, mientras que una oferta libre puede buscar más previsibilidad o, en otros casos, vender estabilidad solo durante un periodo concreto. Lo importante aquí no es decidir ya cuál conviene más, sino comprender que se están comparando marcos distintos.
Además, el bono social eléctrico está vinculado al PVPC en la vivienda habitual. Este punto es clave porque mucha gente podría tener un derecho potencial y ni siquiera lo revisa, simplemente porque confunde mercado libre y regulado o no sabe que el tipo de contrato condiciona esa posibilidad.
Ideas clave
- El PVPC pertenece al mercado regulado de electricidad.
- El mercado libre permite estructuras comerciales muy distintas entre sí.
- La estabilidad del recibo y la variación del precio no se comportan igual en ambos marcos.
- El bono social en vivienda habitual está ligado al PVPC y conviene saberlo.
Ejemplos prácticos
Ejemplo 1. Hogar que busca referencia pública
Un usuario puede querer comparar cualquier oferta del mercado libre frente a una referencia regulada para poner contexto al precio. En ese caso, entender el PVPC como punto de comparación puede ser muy útil, aunque luego termine prefiriendo otra modalidad.
Ejemplo 2. Usuario que desconoce el vínculo con el bono social
Una familia puede cumplir condiciones que la hagan candidata al bono social y no revisarlo nunca porque está en mercado libre y no sabe que para esa ayuda importa el PVPC en la vivienda habitual.
Extra
Guías y recursos extra de Ursiluz
Lectura opcional para ampliar este tema si quieres profundizar más.
PVPC vs mercado libre
Es la pagina más directa para separar ambos marcos y entender qué gana o pierde cada perfil.
Profundizar en la comparativa Bono social eléctricoAclara por qué el bono social no debe tratarse como una promoción comercial cualquiera.
Revisar la ayuda regulada Mejor tarifa según consumo realAyuda a conectar la modalidad tarifaria con el patrón de consumo real de la vivienda.
Llevar la teoría a tu caso
Herramientas
Qué dudas puede resolver Ursiluz en este tema
Aquí Ursiluz sirve sobre todo para no mezclar marcos de precio distintos como si fueran equivalentes.
Lo resuelve Ursiluz
¿Ursiluz ayuda a comparar PVPC con mercado libre con más contexto?
Sí. Tiene comparativas públicas para ordenar ambos marcos y, cuando ya pasas a tu caso, el consumo real ayuda a que la decisión no se quede en una comparación demasiado abstracta.
Banco completo de preguntas de este tema
En la versión interactiva del curso solo aparecen 3 preguntas aleatorias de este tema en cada intento, y necesitas acertar al menos 2 para avanzar al siguiente bloque.
- A Al mercado regulado de electricidad.
- B A una campaña concreta del mercado libre.
- C Solo al mercado de gas.
- A Siempre usa exactamente la misma fórmula que el PVPC.
- B Puede ofrecer estructuras de precio y extras comerciales muy variados.
- C No permite ningún tipo de precio fijo.
- A Que puede reflejar cambios del mercado con más rapidez.
- B Que siempre saldrá peor que una tarifa libre.
- C Que deja de existir la potencia contratada.
- A Ninguna, porque el bono social se concede en cualquier modalidad.
- B Para la vivienda habitual conviene recordar que el bono social está vinculado al PVPC.
- C Solo afecta a segundas residencias.
- A Mirar estabilidad, estructura de precio y condiciones reales del contrato.
- B Elegir siempre el que suene más conocido.
- C Suponer que el mercado libre y el regulado son lo mismo.
Tema 3. Bono social: qué es, para quién puede ser relevante y cómo detectarlo
El bono social no es una promoción comercial cualquiera. Es una ayuda regulada que puede ser importante para algunos hogares, pero exige revisar condiciones concretas.
El bono social eléctrico está pensado para proteger a determinados consumidores vulnerables o con circunstancias concretas. No hace falta convertir este tema en una clase jurídica, pero sí es importante quedarse con la idea central: no basta con pensar intuitivamente que una familia lo necesita o que tiene pocos ingresos. Existen condiciones concretas, categorías y requisitos que deben consultarse siempre en la información oficial vigente.
Para un usuario doméstico lo más útil es aprender a detectar señales de posible elegibilidad. Si en el hogar hay una situación económica ajustada, una pensión mínima, determinadas circunstancias familiares o una situación de especial vulnerabilidad, conviene revisar si existe encaje. El error común es no comprobarlo nunca o pensar que la ayuda aparece sola con pedir un descuento al teléfono.
También es importante entender que el suministro debe estar acogido al PVPC en la vivienda habitual. Ese detalle cambia mucho las cosas: un hogar puede tener condiciones que le harían mirar el bono social, pero si no está en el marco adecuado ni ha revisado la titularidad y el contrato, puede quedarse fuera simplemente por desconocimiento.
Por último, conviene recordar que existen límites de energía bonificable y que las condiciones pueden actualizarse. El alumno no necesita memorizar tablas, pero sí salir de este tema sabiendo que el bono social es algo serio, regulado y potencialmente relevante para algunos hogares, de modo que merece una revisión cuidadosa.
Ideas clave
- El bono social es una ayuda regulada, no una promoción comercial general.
- No basta con una intuición sobre ingresos; hay condiciones concretas que revisar.
- Para la vivienda habitual importa el encaje con el PVPC y con la situación del titular.
- Las condiciones y límites deben consultarse siempre en la información oficial vigente.
Ejemplos prácticos
Ejemplo 1. Hogar que no revisa si tiene derecho
Una familia puede vivir con mucha presión en la factura y no revisar nunca el bono social porque piensa que es una promoción comercial compleja o porque ni siquiera sabe que existe una ayuda regulada vinculada al suministro eléctrico.
Ejemplo 2. Contrato mal enfocado para iniciar el trámite
Un usuario puede cumplir parte de las condiciones personales, pero si no está en PVPC o no ha revisado si el suministro es la vivienda habitual y está bien titulado, puede encontrarse con que el trámite no encaja como esperaba.
Extra
Guías y recursos extra de Ursiluz
Lectura opcional para ampliar este tema si quieres profundizar más.
Guia de bono social eléctrico
Resume la lógica de la ayuda y los puntos prácticos que conviene revisar con calma.
Ir a la guía completa PVPC vs mercado libreMuy útil para recordar por qué el tipo de tarifa condiciona el acceso al bono social.
Entender el marco del contrato Cómo entender una factura de luzSirve para revisar quién es el titular, qué tarifa aparece y desde dónde empezar a comprobar datos básicos.
Ubicar el contrato en la facturaBanco completo de preguntas de este tema
En la versión interactiva del curso solo aparecen 3 preguntas aleatorias de este tema en cada intento, y necesitas acertar al menos 2 para avanzar al siguiente bloque.
- A Como una ayuda regulada con condiciones concretas.
- B Como una promoción universal que cualquier cliente activa por teléfono.
- C Como un descuento exclusivo de las tarifas indexadas.
- A Pensar solo de forma intuitiva si la factura parece alta.
- B Revisar si hay señales de elegibilidad y comprobar condiciones concretas.
- C Esperar a que la comercializadora lo aplique sin pedir nada.
- A Que está vinculado al PVPC.
- B Que solo puede pedirse con una tarifa fija del mercado libre.
- C Que desaparece si el hogar consume poco.
- A Porque el bono social exige condiciones concretas y no se basa solo en una intuición general.
- B Porque solo lo reciben quienes tienen una segunda residencia.
- C Porque nunca se concede a hogares domésticos.
- A Que no hace falta volver a consultar nada porque las reglas nunca cambian.
- B Que el bono social es irrelevante para casi cualquier hogar.
- C Que si un hogar podría encajar, conviene revisar la información oficial vigente con calma.
Tema 4. Tarifas indexadas y precios fijos: cómo entender la diferencia
Las tarifas indexadas y las fijas no responden a la misma lógica. Entender esta diferencia ayuda a no perderse con nombres comerciales que prometen mucho y explican poco.
Una tarifa indexada se mueve con una referencia de mercado o con una fórmula variable. Esto significa que el precio final puede cambiar y que la lectura del contrato exige fijarse no solo en la referencia, sino también en el margen, las cuotas y cualquier otro concepto que la comercializadora añada. Si solo miras una línea o una promesa de ahorro, es fácil interpretar mal el producto.
Una tarifa fija, en cambio, busca mantener un precio pactado para la energía durante unas condiciones determinadas. Esa estabilidad puede tener mucho valor para hogares que priorizan previsibilidad o que no quieren vivir pendientes del mercado. No garantiza automáticamente el mejor resultado económico en todos los meses, pero sí puede ofrecer una experiencia más estable y fácil de seguir.
La diferencia importante no es técnica, sino práctica: más estabilidad frente a más variabilidad. Hay usuarios que prefieren saber aproximadamente cuánto costará su energía y otros que aceptan mejor una factura más cambiante si entienden el contrato y creen que su perfil puede sacar partido a ello. Ninguna de las dos decisiones es automáticamente superior si está bien pensada.
También pesa mucho el perfil de consumo del hogar. Si una vivienda tiene hábitos flexibles, capacidad para mover consumos y ganas de revisar condiciones, puede tolerar mejor una modalidad variable. Si, en cambio, el hogar prioriza sencillez y control del gasto, una fija razonable puede ser más coherente. La clave es no elegir por moda, sino por encaje real.
Ideas clave
- En una indexada importa la fórmula completa, no solo una cifra suelta.
- Una fija busca más previsibilidad, aunque eso no la convierte siempre en la más barata.
- La variabilidad puede encajar en algunos perfiles, pero no en todos.
- El perfil real del hogar pesa más que el nombre comercial de la tarifa.
Ejemplos prácticos
Ejemplo 1. Usuario que quiere estabilidad
Una familia que prefiere un recibo más previsible y no quiere revisar el contrato cada poco tiempo puede valorar mucho una tarifa fija razonable, aunque en algunos meses concretos otra modalidad pudiera parecer más agresiva en precio.
Ejemplo 2. Perfil más flexible
Un usuario que entiende bien su consumo, revisa condiciones y acepta variación mensual puede estudiar una indexada, pero solo si mira el contrato completo y no se queda en el reclamo comercial.
Extra
Guías y recursos extra de Ursiluz
Lectura opcional para ampliar este tema si quieres profundizar más.
Precios indexados y PVPC
Ayuda a visualizar por qué una referencia variable no se lee igual que una tarifa pactada y estable.
Ver ejemplo de precio variable Tarifa fija vs discriminación horariaMuy útil para ver cómo la estructura del consumo cambia la conveniencia de una modalidad u otra.
Cruzar decisión con horarios Mejor tarifa según consumo realRelaciona la elección de tarifa con el patrón real del suministro en lugar de con slogans comerciales.
Aterrizarlo a tu perfilBanco completo de preguntas de este tema
En la versión interactiva del curso solo aparecen 3 preguntas aleatorias de este tema en cada intento, y necesitas acertar al menos 2 para avanzar al siguiente bloque.
- A Que sigue una referencia o fórmula variable y puede cambiar con el tiempo.
- B Que mantiene siempre el mismo precio pactado durante cualquier periodo.
- C Que elimina todos los conceptos fijos de la factura.
- A Mayor previsibilidad del precio durante unas condiciones determinadas.
- B Cambiar el precio cada día.
- C Convertir el PVPC en bono social automático.
- A Solo el color del anuncio y el nombre del plan.
- B Margen, cuota y resto de condiciones del contrato.
- C Nada más, porque la referencia lo explica todo.
- A Las indexadas siempre son mejores que las fijas.
- B Las fijas nunca tienen sentido.
- C La mejor opción depende del perfil del hogar y de cuánto valore estabilidad o variación.
- A Elegir solo por el nombre comercial sin pensar en el perfil real del hogar.
- B Mirar el consumo y los horarios propios.
- C Revisar las condiciones completas del contrato.
Tema 5. Cómo comparar ofertas sin caer en errores frecuentes
La mejor comparación no se hace mirando solo el precio del kWh. Para elegir con criterio hay que revisar toda la estructura de la oferta y desconfiar de los atajos comerciales.
Comparar bien una tarifa eléctrica exige mirar el término de energía, pero también la potencia, la duración real de las condiciones, la posible existencia de servicios de mantenimiento, las permanencias si las hubiera, los descuentos temporales y cualquier otra pieza que pueda cambiar el coste total. Una oferta puede parecer excelente en el titular y perder mucho atractivo cuando se suma todo lo demás.
También conviene revisar que parte del precio es realmente estable y que parte puede revisarse. A veces un descuento dura solo unos meses, otras veces el precio de energía parece bueno pero la potencia es cara, y en otras ocasiones el sobrecoste llega por servicios accesorios que el hogar no necesita. La comparación útil no es la que busca un ganador rápido, sino la que limpia ruido comercial y se queda con el coste total y las condiciones reales.
Otro consejo práctico es desconfiar de las comparaciones hechas solo por teléfono o apoyadas en frases como "esta es la mejor tarifa para todo el mundo". Lo prudente es pedir condiciones claras, revisar la factura y, cuando sea posible, apoyarse en comparadores y herramientas públicas u oficiales que faciliten una lectura menos sesgada. La CNMC ha impulsado precisamente que la factura facilite la comparación de ofertas porque este sigue siendo un punto débil para muchos consumidores.
El objetivo final de este tema es muy sencillo: que el usuario no cambie de tarifa solo por un titular atractivo. Si una oferta de verdad compensa, debería seguir viéndose razonable cuando revisas precio de energía, potencia, extras, duración de las condiciones y encaje con tu consumo real.
Ideas clave
- Comparar solo el kWh deja fuera potencia, extras y letra pequeña que también pesan.
- Los descuentos temporales y servicios asociados pueden desvirtuar una oferta aparentemente brillante.
- Conviene pedir condiciones claras y no fiar toda la decisión a un mensaje comercial rápido.
- Una buena comparación usa factura real, consumo real y herramientas fiables para poner contexto.
Ejemplos prácticos
Ejemplo 1. Precio de energía bueno, resto peor
Una oferta presume de un precio de energía atractivo, pero al revisar la letra pequeña aparece un servicio de mantenimiento mensual y una potencia más cara que en otras opciones. El titular parecía bueno, pero el total ya no lo es tanto.
Ejemplo 2. Descuento que dura muy poco
Otra tarifa anuncia un 20 % de descuento, pero solo durante unos meses. Si el hogar no revisa que pasa después, puede tomar la decisión basándose en un ahorro temporal que no representa el contrato en su conjunto.
Extra
Guías y recursos extra de Ursiluz
Lectura opcional para ampliar este tema si quieres profundizar más.
Comparador de luz de Ursiluz
Una buena forma de ordenar la decisión cuando ya entiendes que hay que comparar más que un solo precio.
Abrir comparador de luz Cómo saber si pagas demasiadoAyuda a ver cuando una oferta o una factura empieza a dar señales de sobrecoste real.
Detectar alertas prácticas Mejor tarifa según consumo realMuy útil para aterrizar la elección final al patrón real de uso del suministro.
Cerrar la comparación con criterio
Herramientas
Qué dudas puede resolver Ursiluz en este tema
Este es el cierre más práctico del curso: qué deja bien resuelto la herramienta y qué no conviene delegar por completo.
Lo resuelve Ursiluz
¿Qué resuelve bien Ursiluz al comparar ofertas?
Precio de potencia, energía, reparto por periodos, descuentos, excedentes y encaje con el consumo real. Ahí es donde la comparación gana mucha más calidad que con un simple reclamo comercial.
Conviene revisarlo fuera
¿Qué no debería dar por resuelto solo con la herramienta?
La permanencia, los servicios de mantenimiento y la letra pequeña comercial. Ursiluz ayuda a detectar señales, pero esa verificación sigue pidiendo contrato u oferta por escrito.
Banco completo de preguntas de este tema
En la versión interactiva del curso solo aparecen 3 preguntas aleatorias de este tema en cada intento, y necesitas acertar al menos 2 para avanzar al siguiente bloque.
- A Mirar solo el precio del kWh y olvidar potencia, extras y condiciones.
- B Revisar la factura real antes de decidir.
- C Pedir las condiciones por escrito.
- A Si es temporal y que ocurre cuando termina.
- B Solo el tamano del porcentaje anunciado.
- C Nada, porque un descuento siempre garantiza ahorro real.
- A Aceptar si suena convincente y revisar después.
- B Pedir condiciones claras y compararla con la factura y herramientas fiables.
- C Suponer que todo lo que se ofrece por teléfono es siempre falso.
- A Tener un servicio de mantenimiento innecesario o una potencia cara.
- B Que el usuario tenga una factura en papel.
- C Que el consumo del hogar sea pequeño.
- A Cambiar de tarifa en cuanto aparezca el titular más llamativo.
- B Comparar con sentido común, condiciones completas y encaje real con el hogar.
- C Elegir siempre el mismo tipo de tarifa para cualquier vivienda.