Resumen rápido:
- Ursiluz es una plataforma para comparar tarifas y ayudarte a encontrar opciones que encajen con tu consumo.
- No hacemos spam, no vendemos tus datos, no cedemos tus datos a terceros y no hacemos llamadas comerciales.
- Solo compartimos datos con una comercializadora si tú decides contratar o solicitar una gestión concreta.
- Si vinculas Datadis, la autorización se mantiene activa y se renueva automáticamente hasta que tú la revoques.
- Podremos enviarte avisos no publicitarios y relevantes (por ejemplo, oportunidades de ahorro, alertas o compras colectivas) para ayudarte a pagar menos. Puedes oponerte cuando quieras.
1. Identificación del Responsable (Información General)
En cumplimiento de la LSSI-CE (Ley 34/2002) y de la normativa vigente en materia de protección de datos
(incluyendo el RGPD (Reglamento UE 2016/679) y la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018), se informa de que
el titular y responsable del sitio web ursiluz.com (en adelante, “Ursiluz”) es:
2. Objeto y Aceptación
Estos términos regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, del comparador, de las funcionalidades de cuenta
y de los servicios asociados (incluyendo, si existieran, gestiones y/o procesos de compras colectivas).
Al acceder a Ursiluz y utilizar sus servicios, declaras haber leído, entendido y aceptado estos Términos.
Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, te pedimos que no uses el sitio ni sus servicios.
3. Qué es Ursiluz y qué NO es
3.1. Qué hacemos
- Ofrecemos un comparador para visualizar y analizar tarifas energéticas (electricidad y, cuando proceda, gas).
- Te facilitamos herramientas y simulaciones para ayudarte a decidir qué tarifa puede encajar mejor con tu perfil.
- Podemos organizar o facilitar el acceso a compras colectivas u otras iniciativas de mejora de condiciones, según disponibilidad y zonas.
- Podemos ayudarte con gestiones asociadas a la contratación si tú lo solicitas expresamente (por ejemplo, traslado de datos a una comercializadora).
3.2. Lo que NO hacemos
- No somos una comercializadora de energía.
- No garantizamos un ahorro concreto ni un resultado económico determinado.
- No realizamos asesoramiento legal, fiscal o financiero profesional (si lo necesitas, consulta con un profesional).
4. Condiciones de Uso del Sitio (Normas básicas)
Te comprometes a utilizar Ursiluz de forma lícita, responsable y respetuosa. En particular, aceptas:
- No realizar ataques, accesos no autorizados, ingeniería inversa maliciosa, scraping abusivo, ni acciones que dañen o saturen la web.
- No introducir datos falsos o de terceros sin autorización.
- No copiar, reproducir, distribuir o explotar el contenido o el código sin permiso escrito (ver Propiedad Intelectual).
- No utilizar Ursiluz para actividades fraudulentas o contrarias a la buena fe.
Ursiluz podrá limitar, suspender o bloquear el acceso cuando existan indicios razonables de uso indebido,
riesgo de seguridad, fraude, o incumplimiento de estos términos, pudiendo adoptar las acciones legales oportunas.
5. Cuenta de Usuario y Seguridad
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y del uso que se haga de tu cuenta.
- Debes notificar cuanto antes cualquier uso no autorizado o incidente de seguridad a info@ursiluz.com.
- Ursiluz puede implementar medidas razonables de seguridad y prevención (por ejemplo, controles antiabuso, auditoría básica de accesos, etc.).
6. Datadis y Autorización de Acceso a Datos de Consumo
Para mejorar la comparativa, Ursiluz puede permitirte vincular tu suministro con Datadis (u otras plataformas autorizadas)
con el fin de obtener datos de consumo y/o información técnica necesaria para simulaciones más precisas.
- Duración de la autorización: si otorgas la autorización de acceso vía Datadis, esta se mantendrá activa de forma indefinida y se renovará automáticamente mientras no la revoques.
- Revocación: puedes revocar la autorización cuando quieras (según los mecanismos disponibles en Datadis y/o desde los medios que Ursiluz ofrezca). Si necesitas ayuda, escríbenos a dpo@ursiluz.com.
- Finalidad: usar tus datos de consumo para mostrarte comparativas ajustadas y ayudarte a identificar oportunidades de mejora.
Importante: Ursiluz no almacena “datos bancarios” ni documentos identificativos (por ejemplo, DNI) una vez finalizado un trámite específico
de reconocimiento/validación, salvo que exista una obligación legal o sea imprescindible para una gestión solicitada por ti.
7. Comunicaciones con Usuarios (sin spam)
Ursiluz podrá enviarte comunicaciones no publicitarias, relacionadas con el funcionamiento del servicio y con tu objetivo de ahorro,
de forma general o personalizada (por ejemplo: avisos de cambios relevantes, recomendaciones basadas en tu perfil,
mejoras del comparador, alertas de oportunidades, o información sobre compras colectivas).
- Sin spam: no realizamos campañas masivas de publicidad intrusiva.
- Sin llamadas comerciales: Ursiluz no realiza llamadas comerciales a usuarios.
- Sin cesión de datos: Ursiluz no vende ni cede tus datos a terceros con fines publicitarios.
- Oposición / baja: podrás oponerte a este tipo de comunicaciones o ajustar preferencias cuando sea posible, o solicitándolo en dpo@ursiluz.com.
8. Compras Colectivas (electricidad y gas)
Ursiluz puede organizar compras colectivas o procesos equivalentes para negociar condiciones competitivas.
Para que estas iniciativas funcionen, puede ser necesario agrupar suministros en “lotes”.
- Inclusión en lotes: de forma predeterminada, tu suministro podrá ser considerado dentro de lotes solo de manera agregada y anonimizada, sin identificarte personalmente.
- Cero obligación: formar parte de un lote no te obliga a contratar nada ni genera coste o penalización.
- Oferta opcional: si de una compra colectiva resulta una tarifa/oferta potencialmente interesante, Ursiluz podrá comunicártela para que, si quieres, la valores.
- Contratación fehaciente: cualquier contratación deberá ser confirmada de forma expresa por ti (por ejemplo, completando el proceso de alta o firmando/aceptando condiciones con la comercializadora).
- Oposición: si no deseas que tu suministro sea considerado ni siquiera de forma agregada/anonimizada en estos procesos, puedes indicarlo en cualquier momento escribiendo a dpo@ursiluz.com.
9. Tratamiento de Datos Personales
9.1. Qué datos podemos tratar (según uso)
- Datos de cuenta: email, nombre u otros datos básicos que facilites.
- Datos del suministro: dirección (si la introduces), CUPS (si lo introduces), comercializadora actual, potencia, peajes u otra información contractual/técnica.
- Datos de consumo: si vinculas Datadis, curvas/consumos y datos relacionados.
- Datos de uso: información técnica imprescindible para seguridad y funcionamiento (por ejemplo, logs mínimos, IP, eventos anti-fraude, etc.).
9.2. Finalidades
- Prestar el servicio del comparador, mostrar simulaciones y resultados.
- Gestionar tu cuenta y tus solicitudes.
- Enviar comunicaciones no publicitarias relevantes (servicio, mejoras, oportunidades de ahorro y compras colectivas).
- En su caso, intermediar en una contratación o gestión que tú solicites, trasladando los datos necesarios a la comercializadora correspondiente.
- Elaborar estadísticas internas y métricas agregadas y anonimizadas para mejorar el servicio y, si procede, estructurar lotes de compras colectivas.
9.3. Base jurídica (legitimación)
Según el tipo de dato y la funcionalidad utilizada, el tratamiento puede basarse en:
- Ejecución de un servicio/relación: cuando es necesario para proporcionarte el comparador y funcionalidades asociadas.
- Consentimiento: por ejemplo, cuando vinculas Datadis o activas determinadas funcionalidades.
- Interés legítimo: seguridad, prevención de abuso y comunicaciones estrictamente relacionadas con el servicio y el ahorro, siempre con tu derecho de oposición.
- Obligación legal: cuando proceda (por ejemplo, cumplimiento normativo y atención de requerimientos).
9.4. Conservación
- Conservaremos los datos mientras mantengas tu cuenta o sean necesarios para prestarte el servicio.
- Posteriormente, podremos conservar datos mínimos bloqueados durante los plazos legales aplicables para atender responsabilidades.
- Los datos usados para estadísticas y lotes se tratarán preferentemente anonimizados o agregados.
9.5. Cesiones y destinatarios (política “cero cesión”, con una única excepción)
No cedemos tus datos a terceros y no los usamos para publicidad. La única excepción es cuando tú
decides contratar una tarifa o solicitar una gestión concreta a través de Ursiluz:
- En ese caso, se comunicarán a la comercializadora únicamente los datos imprescindibles para tramitar la contratación/gestión.
- La comercializadora pasará a tratar tus datos como responsable independiente según sus propias políticas y condiciones.
- Fuera de ese supuesto, Ursiluz no envía tus datos a empresas, ni a “partners”, ni a terceros.
9.6. Encargados de tratamiento
Para operar la web, Ursiluz puede apoyarse en proveedores técnicos (hosting, correo, analítica técnica imprescindible, etc.).
Estos proveedores actuarán, en su caso, como encargados de tratamiento, bajo contrato y con medidas de seguridad adecuadas,
sin usar tus datos para finalidades propias.
10. Derechos de las Personas Usuarias (RGPD)
Conforme al RGPD, puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a tus datos
- Rectificación de datos inexactos
- Supresión (derecho al olvido) cuando proceda
- Limitación del tratamiento en ciertos supuestos
- Portabilidad de tus datos
- Oposición a determinados tratamientos (por ejemplo, comunicaciones no publicitarias basadas en interés legítimo)
- Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él (sin afectar a la licitud previa)
Para ejercerlos, escribe a dpo@ursiluz.com indicando tu solicitud y el email asociado a tu cuenta.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido atendidos.
11. Cookies
Ursiluz utiliza cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio (por ejemplo, sesión, seguridad y preferencias técnicas).
Estas cookies no se usan con fines publicitarios.
Si en algún momento se utilizaran cookies adicionales (por ejemplo, analítica o personalización avanzada), se solicitará el consentimiento correspondiente
y se ofrecerá un sistema de configuración claro.
Puedes consultar más detalles en nuestra Política de Cookies.
12. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos del sitio (textos, diseños, logos, marcas, estructura, código fuente, bases de datos, funcionalidades y demás elementos)
son titularidad de Ursiluz o se usan con licencia, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
- Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa y por escrito.
- El uso no autorizado podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.
13. Exclusión de Responsabilidad
- Comparador: Ursiluz no garantiza la ausencia total de errores, desajustes o interrupciones. Trabajamos para minimizarlos.
- Fuentes y terceros: las condiciones finales de tarifas, ofertas, permanencias, servicios y facturación dependen de cada comercializadora y de la contratación formal.
- Disponibilidad: el servicio puede suspenderse temporalmente por mantenimiento, mejora, incidencias técnicas o causas ajenas, sin que ello genere derecho a indemnización.
- Decisiones: cualquier decisión de contratación es responsabilidad del usuario, que debe revisar las condiciones finales antes de aceptar.
14. Modificaciones de los Términos
Ursiluz podrá actualizar estos términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o de servicio.
La versión vigente estará siempre disponible en esta sección. Se recomienda revisarla periódicamente.
15. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los
juzgados y tribunales de Sevilla, salvo que la normativa de consumidores y usuarios, u otra relevante, establezca otro fuero imperativo.
16. Contacto
Si tienes dudas, escríbenos:
