Diferencia entre distribuidora y comercializadora eléctrica: lo que debes saber
Cuando recibes tu factura de la luz, es normal que aparezcan nombres distintos a los que creías que eran “tu compañía eléctrica”. Esto genera confusión porque en realidad, en tu suministro intervienen dos tipos de empresas diferentes: la distribuidora y la comercializadora.
¿Qué es una distribuidora eléctrica?
La distribuidora es la empresa que se encarga de llevar la electricidad hasta tu casa, mantener la red eléctrica y leer tu contador.
- No puedes elegirla: depende de la zona en la que vivas.
- Gestiona la red: postes, cables, transformadores y centros de distribución.
- Mantiene el contador: se encarga de instalarlo, sustituirlo y repararlo.
- Atiende averías: si hay un corte en tu zona, la responsable es tu distribuidora.
- Mide tu consumo: envía las lecturas del contador a tu comercializadora.
En resumen: la distribuidora es la “dueña de la red” y no se puede cambiar.
¿Qué es una comercializadora eléctrica?
La comercializadora es la empresa que te vende la electricidad y te factura el consumo.
- Ofrece distintas tarifas con precios y condiciones.
- Te envía la factura (mensual o bimestral).
- Atiende tus dudas sobre contratos y facturación.
A diferencia de la distribuidora, sí puedes cambiar de comercializadora cuando quieras, para encontrar mejores precios o servicios más adaptados a tu consumo.
Cómo saber quién es tu distribuidora
1. Por zona geográfica
En España hay cinco grandes distribuidoras que cubren la mayor parte del territorio, aunque también existen más de 300 distribuidoras locales más pequeñas.
- Endesa Distribución: Andalucía, Cataluña, Aragón, Baleares y Canarias.
- Iberdrola Distribución: País Vasco, Navarra, La Rioja, Castilla y León, Comunidad Valenciana, Murcia.
- Unión Fenosa Distribución (Naturgy – UFD): Galicia, Castilla-La Mancha y Madrid.
- E-Redes (EDP): Asturias.
- Repsol Electricidad y Gas Distribución (antes Viesgo/E.ON): Cantabria y norte de Castilla y León.
📌 [Aquí insertaremos una imagen con el mapa de las principales distribuidoras y sus zonas de actuación]
2. Por tu número CUPS
El CUPS (Código Universal de Punto de Suministro) es como el “DNI” de tu instalación.
Empieza por ES y tiene entre 20 y 22 caracteres. Los primeros dígitos identifican a tu distribuidora:
| Distribuidora | Inicio del CUPS |
|---|---|
| Endesa | ES0031 |
| Iberdrola | ES0021 |
| Naturgy (UFD) | ES0022 |
| EDP (E-Redes) | ES0026 |
| Repsol (Viesgo/E.ON) | ES0027 |
3. Por tu factura de la luz
En el apartado de datos del suministro aparece siempre tu distribuidora.
4. Desde tu cuenta de Ursiluz
Si has vinculado tu suministro en Ursiluz, en tu cuenta puedes ver qué distribuidora tienes asociada. Así sabrás a quién llamar en caso de averías o gestiones con tu contador.
Qué trámites puedes hacer con la distribuidora
Aunque tu día a día lo gestiona la comercializadora, hay trámites que solo puede resolver la distribuidora:
- Solicitar o modificar el CUPS.
- Instalar, retirar o cambiar tu contador.
- Reparar averías en la red eléctrica.
- Solicitar lecturas si detectas un error.
- Comprobar la disponibilidad de suministro en un punto nuevo.
Contacto de las principales distribuidoras
Si tienes una avería o problema en la red, debes contactar directamente con tu distribuidora:
- Endesa Distribución (e-distribución)
Teléfono: 900 878 119
Web: www.edistribucion.com - Iberdrola Distribución (i-DE)
Teléfono: 900 171 171
Web: www.i-de.es - Unión Fenosa Distribución (UFD – Naturgy)
Teléfono: 900 333 999
Web: www.ufd.es - E-Redes Distribución (EDP)
Teléfono: 900 907 003
Web: www.e-redes.es - Repsol Electricidad y Gas Distribución (antes Viesgo/E.ON)
Teléfono: 900 101 051
Web: www.repsolluzygas.com
Resumen final
- Distribuidora → Mantiene la red, instala el contador y soluciona averías. No puedes elegirla.
- Comercializadora → Te vende la electricidad y te factura. Sí puedes elegirla y cambiarla.
- Puedes saber tu distribuidora por tu zona, tu CUPS, tu factura o desde tu cuenta de Ursiluz.
- Ante una incidencia en la red, debes llamar a tu distribuidora, no a tu comercializadora.
Conocer esta diferencia te permitirá gestionar mejor tu suministro eléctrico y saber a quién acudir en cada situación.