El flujo actual de Ursiluz empieza en tu cuenta, continúa en la pasarela oficial de Datadis y vuelve a Ursiluz para dejar la solicitud lista para vincular.
Qué te llevas de esta guía
- La ruta correcta es: iniciar sesión, añadir suministro, elegir electricidad y conectar automáticamente.
- Antes de abrir Datadis debes rellenar los datos del titular y aceptar la autorización expresa.
- La identificación se hace en la pasarela oficial de Datadis y después vuelves a Ursiluz para continuar la vinculación.
Así se conecta ahora Datadis en Ursiluz
El proceso empieza dentro de tu cuenta y la validación del titular se completa en la pasarela oficial de Datadis.
La ruta correcta es esta: Iniciar sesión, entrar en Añadir Suministro, elegir Electricidad y pulsar Conectar automáticamente.
Paso a paso para conectar Datadis
- Inicia sesión en tu cuenta de Ursiluz.
- Dentro del comparador, pulsa Añadir Suministro.
- Elige la opción Electricidad.
- Pulsa Conectar automáticamente.
- Rellena los datos del titular que pide Ursiluz: NIF / NIE / CIF, Nombre y Apellidos.
- Acepta la autorización para que Ursiluz pueda consultar los datos del suministro a través de Datadis con la finalidad de usar el comparador.
- Continúa a la pasarela oficial de Datadis para completar la identificación y el consentimiento.
- Cuando termines en Datadis, vuelve a Ursiluz y pulsa Finalizar y Conectar para que podamos empezar a conectar los contadores.
Autorización que verás antes de abrir Datadis
Antes de pasar a Datadis, Ursiluz te pedirá confirmar expresamente esta autorización:
Autorizo a URSILUZ a descargar en sus propios sistemas los datos de mis suministros, para visualizar y consultar la información sobre mi consumo eléctrico a través de la plataforma Datadis, con la finalidad de utilizar el comparador de tarifas de Ursiluz.
Ese consentimiento es importante porque deja claro para qué se piden los datos: visualizar tus consumos, consultar la información del suministro y mejorar la comparativa de tarifas con datos reales.
Aviso importante sobre la conexión con Datadis
En el siguiente paso serás conectado a la pasarela de Datadis y Ursiluz está autorizado como partner oficial.
Datadis procederá a validar que quien solicita la conexión es efectivamente el titular de los suministros. Para ello puede pedir:
- imágenes de un documento oficial del titular, como DNI, NIE, NIF o documento acreditativo equivalente, o
- el uso de certificado digital del titular.
Estos documentos se facilitan directamente a Datadis para la validación de identidad y no son almacenados por Ursiluz. Su uso queda limitado a que Datadis verifique que la persona que solicita la conexión es realmente titular del suministro.
Qué ocurre después de identificarte
La identificación del titular se hace en el entorno seguro de Datadis, no dentro de Ursiluz. Cuando termines ese paso, vuelve a Ursiluz y pulsa Finalizar y Conectar. A partir de ahí, Ursiluz podrá empezar a trabajar la conexión de los suministros y la descarga de datos de consumo.
Si no terminas el proceso a la primera, la solicitud puede quedarse en Pendiente. En ese caso no hace falta empezar desde cero: normalmente podrás reabrir la pasarela desde tu perfil y continuar con los datos ya guardados.
Qué significa que Ursiluz sea partner de Datadis
Que Ursiluz sea partner oficial de Datadis significa, en la práctica, que la conexión no se hace por una vía improvisada ni por cesiones opacas de datos, sino mediante una integración autorizada y pensada para trabajar con identificación expresa del titular.
- Integridad y fiabilidad: la solicitud se lanza por la pasarela oficial de Datadis y con una trazabilidad clara del proceso de autorización.
- Seguridad de los datos: la validación de identidad se realiza en Datadis y Ursiluz no necesita almacenar los documentos identificativos que Datadis pida para verificar al titular.
- Protección de datos: Ursiluz indica en su documentación legal que aplica medidas de seguridad razonables, controles de acceso y que opera bajo la normativa de protección de datos aplicable.
- No cesión a terceros: Ursiluz informa también de que no vende ni cede tus datos a terceros con fines publicitarios.
- Controles y revisiones: una integración partner de este tipo está pensada para operar con revisiones técnicas, control de accesos y trazabilidad sobre el intercambio de datos.
Si tienes algún problema
Si la conexión se atasca, si Datadis no termina de validar tu identidad o si no tienes claro qué paso te falta, puedes escribirnos desde el formulario de contacto y te ayudaremos con la conexión del contador.
La idea es que no tengas que rehacer el proceso a ciegas: si la solicitud ya está creada, normalmente se puede revisar y retomar.
La autorización se puede revocar
La autorización de acceso a los datos no es irreversible. Siempre puedes revocarla utilizando los mecanismos disponibles y ejerciendo tus derechos de protección de datos. Si alguna vez necesitas ayuda con eso, Ursiluz también lo canaliza a través de sus medios de contacto y de privacidad.