Dónde escribir a Ursiluz y dónde leer los términos, cookies y privacidad de la App, con un resumen breve y claro.
Qué te llevas de esta guía
- El formulario de contacto es la vía recomendada para dudas concretas.
- Los términos explican uso, servicios y responsabilidad del usuario.
- Las políticas de cookies y privacidad de la App explican tratamientos y controles disponibles.
Formulario de contacto
La forma recomendada de escribir a Ursiluz es el formulario de contacto. Incluye un asunto claro y explica el caso con los datos necesarios para poder entenderlo.
Si tu duda tiene que ver con una cuenta o suministro, intenta indicar el contexto sin publicar datos sensibles innecesarios.
Términos y condiciones
Puedes leerlos en Términos y condiciones.
Resumen breve: Ursiluz ofrece herramientas, comparadores, contenidos y servicios informativos para ayudar a entender y comparar opciones energéticas. El usuario debe usar la web de forma lícita, revisar la información antes de tomar decisiones y asumir que los cálculos son orientativos y pueden depender de datos externos o de la información introducida.
Política de cookies
Puedes leerla en Política de cookies.
Resumen breve: Ursiluz puede usar cookies necesarias para que la web funcione, mantener sesiones, recordar preferencias y realizar mediciones o funciones permitidas según la configuración elegida. Puedes gestionar cookies desde el aviso o desde tu navegador, aunque bloquear cookies esenciales puede afectar al funcionamiento de la cuenta o del comparador.
Privacidad de la App
La política de privacidad de la App está en Privacidad de la App de Ursiluz.
Resumen breve: la App puede tratar datos necesarios para iniciar sesión, usar el servicio, recibir notificaciones, gestionar preferencias y facilitar herramientas relacionadas con tu cuenta. La finalidad es prestar el servicio, mejorar la experiencia y permitir funciones solicitadas por el usuario.
Por qué esta guía no se indexa
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