Dónde se añaden los códigos de referido de Niba y Octopus, cómo consultar su estado y qué significa que un código esté en cola.
Qué te llevas de esta guía
- El código se añade al crear o modificar una tarifa compatible de Niba u Octopus.
- En cola significa que la solicitud está registrada y pendiente de revisión o asignación.
- El estado puede cambiar según la validación y la gestión posterior del referido.
Dónde se añaden
Los códigos de referido de Niba y Octopus se gestionan desde el suministro, en el apartado de Añadir Tarifa o Modificar Tarifa.
El bloque aparece cuando estás trabajando con una tarifa compatible. Así el código queda asociado al suministro y a la tarifa correcta.
Pasos para añadir un código
- Abre tu cuenta de Ursiluz.
- Entra en el suministro correspondiente.
- Abre Añadir Tarifa o Modificar Tarifa.
- Selecciona o revisa la tarifa de Niba u Octopus.
- Introduce el código de referido en el campo habilitado.
- Guarda los cambios.
Estados del código
Ursiluz puede mostrar el estado del código para que sepas en qué punto está la gestión.
- En cola: la solicitud está registrada y pendiente de revisión, asignación o tramitación. No significa que esté rechazada.
- Asignado o activo: el código se ha vinculado al suministro o está listo para seguir el proceso previsto.
- En revisión: puede faltar alguna comprobación o validación.
- Rechazado o no aplicable: el código no encaja con las condiciones, no se ha podido validar o no corresponde a esa tarifa.
Los nombres exactos pueden variar según el flujo activo en ese momento, pero la idea es la misma: indicar si el referido está esperando, aceptado, en revisión o no aplicable.
Consejos
- Comprueba que estás editando el suministro correcto.
- No mezcles códigos de una comercializadora con otra.
- Revisa que la tarifa elegida sea compatible con el programa de referido.
- Si el estado queda en cola, espera a que avance la gestión antes de repetir el alta.